Algemene Voorwaarden

Uw account

Wettelijke vereisten

Voor registratie moet u 18 jaar of ouder zijn, of voldoen aan de lokale minimumleeftijd. U controleert zelf of onze diensten toegestaan zijn in uw woonplaats. Personen onder 18 zijn uitgesloten. Bewoners van beperkte landen, waaronder Australië, Aruba, Bonaire, Myanmar, China, Costa Rica, Curaçao, Noord-Korea, Denemarken, Iran, Litouwen, Portugal, Rusland, Saba, Saoedi-Arabië, Singapore, Statia, Sint Maarten, Thailand, Oekraïne, het VK, de VS en territoria, mogen niet meedoen. We behouden het recht om anderen te weigeren. In Nederland checken we het CRUKS-systeem tegen uitsluiting.

Registratie van account

Met een account kunt u inzetten, spelen en fondsen toevoegen. Verstrek juiste info zoals telefoon, e-mail, naam en wachtwoord. Gebruik uw ware identiteit; we verifiëren dit, eventueel met BSN voor CRUKS. Aanpassingen gaan via support, vaak voor foutcorrecties. Houd inloggegevens geheim; misbruik door delen is uw risico. Personeel, ex-personeel, partners of familieleden mogen geen accounts aanmaken of bonussen claimen – schending resulteert in sluiting, verlies van winsten en terugbetaling van stortingen. Overdracht, verkoop of verpanding van accounts is verboden. U waarborgt naleving van plaatselijke regelgeving, zoals de Wet op de kansspelen.

Beheer van account

Informeer ons over vergeten wachtwoorden of mogelijke hacks. Weddenschappen kunnen worden geannuleerd bij oneerlijke beïnvloeding, regelontduiking, misdaad, openbare odds-aanpassingen, technische storingen of foutieve goedkeuringen. We sluiten of blokkeren accounts, ook kopieën van dezelfde gebruiker, apparaat of betalingswijze. Schakel tweestapsverificatie in voor extra veiligheid; u draagt de verantwoordelijkheid.

Door aanmelding verklaart u: meerderjarig en bevoegd te spelen; recreatieve en persoonlijke betrokkenheid; geen verboden locatie; correcte en actuele gegevens; zelf belastingen regelen op prijzen; legale fondsen; risico van verlies aanvaarden; geen bedrog of samenwerking; eigen betalingsmiddelen; software enkel privé en wettig; en beleefdheid in interacties.

Meerdere accounts

Per persoon slechts één account toegestaan. Gedeelde adressen, IP's of toestellen melden vooraf. Bij overtreding sluiten we accounts, annuleren inzetten, blokkeren voordelen en confisqueren opbrengsten.

Uitbetalingen en stortingen

Prijzen verschijnen na resultaatbevestiging. Foutieve toekenningen blijven eigendom en worden gecorrigeerd; meld dit meteen. Verificatie voorkomt witwaspraktijken bij uitkeringen.

Stort met kaarten, digitale portemonnees, banktransfers of genoemde opties – geen cash of cheques. Meerdere valuta's; conversiekosten voor u. Identiteitschecks verplicht, geen leningen. Stortingen autoriseren; terugdraaien ontloopt geen plichten. Speel stortingen driemaal door voor uitbetaling, inclusief bonusregels. Derdenstortingen niet; schending leidt tot inbeslagname. Beginners hebben inzetcaps van 500 EUR op slots, met VIP-upgrade bij drempels voor ruimere grenzen. In Nederland bieden we iDEAL voor vlotte betalingen.

Opnames

Lever KYC-papieren als identiteit, adres en betalingsbewijs bij eerste uitkering. Grenzen wijzigen mogelijk onaangekondigd. Uitbetaling na doorspelen; bonus- of onderbroken spelgeld uitgesloten. Minimaal driemaal laatste storting inzetten. Afhandeling binnen twee bankdagen, soms vertraagd. Uitkeren via stortingskanaal, maximaal tot saldo. Geen teruggaven voor gespeeld geld. Limieten: 10.000 EUR dag, 20.000 EUR week, 50.000 EUR maand (meer voor VIP). Hoge prijzen boven 50.000 EUR in delen; jackpots ineens. Per inzet max 250.000 EUR winst. Eén open verzoek per kanaal, één per dag.

Sluiting van account

Beëindig via supportmail, haal saldo op minus heffingen na opzeggen inzetten. Bij gokproblemen, laat het weten. We sluiten accounts vrijelijk, met saldo-teruggaaf. Bonussen verlopen na maand ongebruikt. Bedrog of oneigenlijk gebruik blokkeert uitbetaling.

Gegevens en afwijkingen

Persoonsgegevens handelen we af per privacybeleid en AVG. Bij spelcrashes rapporteren we vermoedens, bevriezen rekeningen en herroepen deals. Samenwerking, bedrog of fraude veroorzaakt verlies. Chat vermijdt aanstootgevend, kwetsend, reclame of complot – overtreding kan leiden tot opheffing.

Aansprakelijkheid en plichten

Geen verantwoordelijkheid voor storingen of schade door gebruik; defecten annuleren inzetten. Rechten overdraagbaar door ons; niet door u. Meld klachten aan support; besluiten zijn bindend.

Overeenkomst en rechten

Deze regels zijn de complete afspraak, boven eerdere. Engels domineert. Onderhevig aan relevante wetten. Holyluck-merken en materialen beschermd; geen ongevraagd gebruik.

Acties en bonussen

Elke promotie heeft eigen regels; meedoen bindt eraan. We mogen stoppen of onthouden. Beloningen als draaien of terugbetaling vragen om inzet (vb. 30x casino, 15x sport). Sommige spellen tellen minder mee. Oneerlijk spel ongeldig maakt opbrengsten. Standaard 30 dagen geldig. Winsten van gratis draaien worden bonus.

Verantwoord gokken

We stimuleren bewust spelen. Bepaal grenzen, jaag geen verliezen na, pauzeer, blijf helder. Enkel één account. Geen toegang voor jongeren; installeer filters. Kies zelfuitsluiting via support van 1 dag tot 5 jaar – definitief, geen heropening. Neem contact op met [email protected] voor advies of checks. In Nederland bevelen we CRUKS aan ter preventie.